4/23/2009

El camino hacia la sabiduria.

Sin llegar a ponernos metafísicos, el camino hacia la sabiduría es necesario. Usted no debe ser un repetidor de recetas... sino un generador de nuevas.
Como se dice en medicina, no existe enfermedad sino enfermos. Existen recetas generalizadas... pero cada paciente es particular, y puede llevar algunas medicamentos y otros no, y en proporciones diferentes. El médico puede saber que un determinado medicamento es demasiado fuerte y aplicarlo en dosis diferentes al sugerido por el laboratorio. Y eso lo conoce por la experiencia.
Pero qué es ser sabio ?. Sabiduría es la conjuncion de informacion externa (conocimiento) + información generada por medios propios (experiencia) +... inteligencia. La inteligencia es la capacidad de resolver situaciones nuevas. Y la inteligencia precisa el combustible de datos que le provee las dos fuentes ante citadas. Es saber por donde empezar a tratar a un paciente con una enfermedad nunca antes vista.
Operar con inteligencia una empresa implica también una dosis alta de observación, análisis... y modestia. Reconocer hasta dónde podemos resolver circusntancias... y cuando precisamos ayuda. No es ser menos inteligente el contratar a alguien más capaz para resolver una situación; todo lo contrario. Gerenciar una empresa es similar a la dirección técnica de un equipo de futbol: el DT debe haber sido aguatero, haber jugado, si fué crack mejor, y saber de todo un poco desde el vamos. Pero implica, llegado el momento, llamar y rodearse de los mejores, y coordinar los esfuerzos de los mismos. Como un presidente que genera decisiones y deja a sus ministros implementarlas... o les dá via libre en aquellas areas en donde son especialistas.
Modestia es una palabra muy fuerte, y muchas veces ausente a la hora de gerenciar. Implica la capacidad de bajar al llano, de abrir oidos para escuchar a amigos y enemigos, de recopilar información, analizarla y, llegado el caso, pasarla a otra persona. La inteligencia gerencial implica apertura y delegación, y no siempre en la realidad suele pasar.
Siempre el empresario exitoso lo es por talento; pero tambien por saber aprovechar golpes de suerte, y por estar capacitado para interpretar realidades. Operar con inteligencia es aprovechar y optimizar los recursos (materiales, informativos, decisorios), y reconocer las oportunidades y, especialmente las limitaciones. Pero, para poder darse cuenta, es necesario capacitarse. No solo para operar en crisis, sino para crecer y expandir su empresa. Porque cuantos más recursos acumule, mayor reserva de los mismos tendrá para cuando surjan circunstancias desafiantes.Por Alejandro Franco

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